Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)

Доставките на поръчките до всички населени места на територията на страната с куриерска фирма , “Спиди“ или “Еконт” в срок до 5 работни дни.

Плащането се извършва при доставка oт куриер или в офисите за доставка.

Поръчки получени в Петък след 15:00 часа, в Събота и неделя или по време на официални празници, се обработват в първия работен ден след това.

Доставката се извършва от куриер на куриерска агенция „Спиди“ или „Еконт“ в часовия диапазон 8:00 – 19:00.

В случай на връщане /подмяна/ замяна на стока поради несъответствие или друга причина, която не може да бъде вменена във вина на Продавача, транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на Купувача.

Плащане при доставка:

При доставка на стоката плащате дължимата сума на куриера. Не плащате нищо допълнително, всички разходи по доставката са отбелязани в цената на поръчката.

Как са защитени личните данни?

• Всички лични данни и комуникации са защитени със SSL сертификат при въвежданото им.
• Всички съхранявани пароли за достъп до вашите данни са криптирани.
• Всички данни предоставяни на трети страни са изцяло за наши маркетингови цели (email кампании), ретаргетинг, реклама и третите страни отговарят на изискванията на GDPR.
• Не продаваме и никога няма да продадем вашите лични данни на трети страни.

Колко дълго съхраняваме данните ви?

Какви са правата ви за личните данни?

При получаване на пратката на адрес или от офис на куриерската фирма, вие трябва да проверите цялостта на пратката.

Пратките пътуват застраховани срещу увреждане или загубване.

Ако установите нарушаване в целостта на пратката, ИЗИСКВАЙТЕ незабавно протокол за увреждане от куриерската фирма. При издаден протокол, моля уведомете ни незабавно, за да можем да ви изпратим нова пратка.

Пратка получена от куриерската фирма без забележки, не подлежи на по-нататъшна рекламация за увреждане или липси по време на транспорта.

“Отвори преди да платиш” дава възможност на получателя да отвори пратката в присъствието на куриера и да се увери в съдържанието й, преди да заплати сумата по Наложен платеж и да получи пратката.

При отказ от получаване на стоката, вие заплащате куриерската такса според ценоразписа на куриерската фирма.